Zet jezelf als expert in de markt

Als ondernemer of manager moet je jezelf en je bedrijf laten zien. Je wilt je doelgroep ervan overtuigen dat jij de expert bent op jouw vakgebied, dat jouw bedrijf de juiste partner of leverancier is. Dat doe je door je kennis te laten zien, je ervaringen te delen, je mening te geven over actuele ontwikkelingen in de markt of op jouw vakgebied.

Het schrijven van artikelen en blogs is daarvoor één van de interessantste mogelijkheden. Inhoudelijk heb je alle vrijheid en het stelt je in staat om reacties te peilen en discussies aan te gaan. Je kunt publiceren op je eigen website, op een eigen blog en op sites van anderen. Het voordeel van die laatste optie is, dat er al een bestaand publiek is en in veel gevallen is dat een groter of breder publiek dan je met je eigen blog kunt bereiken. Op alle vakgebieden zijn er wel sites die zitten te springen om goede inhoud. Bied jezelf aan als expert die bijvoorbeeld één of twee keer per maand een artikel aanlevert. Meer bekendheid, meer aandacht, meer contact. Dat levert het op.

Maar het kost ook iets: tijd. En het vergt ook iets van je: schrijfvaardigheid. Een gebrek aan tijd of schrijfvaardigheid(of zin om te schrijven) hoeft je niet in de weg te staan. Denk je dat iedereen die publiceert zelf de teksten schrijft? Natuurlijk niet. De naam die eronder staat is gewoon degene die naar buiten treedt, het gezicht van het bedrijf, de expert, degene met wie je zaken wilt doen.

Schrijven en publiceren is voor iedereen haalbaar. Begin wel met een plan: je doel, de juiste kanalen, de boodschap, de frequentie, etc. En huur een ghostwriter, als je zelf geen sterke schrijver bent of er geen tijd of zin in hebt. Dat is betaalbaar en je bent verzekerd van kwaliteit. Probeer het gewoon en ik weet zeker dat je niet anders meer wilt.

Mail of bel gerust als je meer wilt weten over ghostwriting en andere mogelijkheden om jezelf en je bedrijf als expert in de markt te zetten. Contact: http://www.van-aan.nl/contact.html

Weg met e-mail

Binnen drie jaar stopt ict-dienstverlener Atos Origin met e-mailen, schrijft Computable. Het verzenden en ontvangen van e-mails tussen de 50.000 medewerkers van het bedrijf moet dan verleden tijd zijn. 'De tijd is rijp om af te rekenen met de overvloed aan informatie die de werkomgeving dagelijks vervuilt', vindt het bedrijf. De managers besteden wekelijks tussen de vijf en twintig uur aan mails. Het bedrijf wil zelf het voorbeeld geven en vervangt e-mail door nieuwe vormen van communicatie en samenwerking zoals social media. Zij verwachten dat het zeker nog tien jaar zal duren voordat het gebruik van e-mail wereldwijd zal stoppen.

Als alternatieven voor samenwerken zonder gebruik van e-mail worden genoemd: berichtenverkeer via LinkedIn, workflowsystemen via de webbrowser en het delen van informatie via platformen als Microsoft Sharepoint, waarbij gezamenlijk aan documenten kan worden gewerkt.

De verwachting is dat door het gebruik van alternatieve kanalen de 'vervuiling' door e-mail wordt verminderd. Dat is echter nog maar de vraag. Als je simpelweg het ene kanaal (mail) door het andere vervangt (bijv. LinkedIn), dan kun je verwachten dat de hoeveelheid berichten niet direct zal afnemen, en de tijd die je eraan kwijt bent ook niet. Dit kun je alleen bereiken door anders om te gaan met mailberichten. Dit heeft wat mij betreft twee kanten.

De technische kant: slimmere inrichting van platformen en eenvoudige toegang tot (bedrijfs-)informatie waardoor minder direct berichtenverkeer tussen medewerkers nodig is. En - minstens zo belangrijk - de sociale en bedrijfsculturele kant: hoe gaan medewerkers binnen een bedrijf om met berichten. Is er bijvoorbeeld een bloeiende 'CC-cultuur' binnen het bedrijf? Dan ligt daar de eerste uitdaging. In veel bedrijven komt de meeste mail van binnenuit. En dat is een mooi startpunt voor een reorganisatie van het mailgebruik en het verminderen van de tijd die je eraan besteedt.


Lees hier het artikel van Computable.

Marketing voor een eenmanszaak: slimme keuzes

Vorige maand heb ik een blog en website opgezet voor een startende ondernemer. Deze starter zit boordevol ideeën, creativiteit en enthousiasme, erg fijn om mee te werken! Maar tijdens een van onze gesprekken wilde ik toch even afremmen: Je werkt alleen en je wilt 100 dingen tegelijk doen. Wat is dan het resultaat? Je doet van alles een heel klein beetje en dat is niet effectief.

Waar dit gesprek over ging was marketing en publiciteit. Er zijn zo veel mooie mogelijkheden om bekendheid aan je (eenmans)zaak te geven en jezelf als expert neer te zetten. Een blog, Adwords, Twitter, LinkedIn, Facebook, Marktplaats, fora, advertorials en advertenties, affiliate marketing, free publicity, netwerkbijeenkomsten ...

Als (kleine) ondernemer die veel zelf wil doen, móet je keuzes maken. Natuurlijk liggen er overal kansen, maar je tijd is beperkt. Kies een paar kansrijke opties en steek daar je tijd in. Zo houd je het overzicht over je marketingacties en leer je hoe het in de praktijk uitpakt. Met die kennis kun je je resultaten verder verbeteren. Leg jezelf ook een limiet op qua tijd die je erin steekt.

Welke acties je kiest, hangt natuurlijk af van je business. Praat erover met andere ondernemers en met experts. Wat levert 't op, hoeveel tijd kost 't? Ook als je alleen werkt, hoef je niet zelf het wiel uit te vinden. Succes!

Let op je taal!

Een slechte tekst, spelfouten, grammaticale missers... het kan je klanten kosten. Daar is geen woord van overdreven. Een site waar duidelijk geen aandacht is besteed aan de tekst is volstrekt ongeloofwaardig. Het komt slordig en onbetrouwbaar over. Bij één tikfoutje loop ik echt niet gillend weg, maar ik koop niets op een site die wemelt van de fouten. Als ze de tekst al niet op orde hebben, wat doen ze dan met de betaling, de voorrraad, de verzending?? Nu ben ik op taalgebied wellicht iets kritischer dan gemiddeld, maar je bent het ongetwijfeld met me eens dat taal- en spelmissers in je klantcommunicatie níet kunnen.

Ieder z'n vak. Het schrijven van teksten hoort daar voor de meeste mensen niet bij. Dus als je het echt goed wilt doen, huur je een professional in. En dat hoeft echt geen kapitaal te kosten. [ Mail me maar voor een offerte :-)  ]


Wil je zelf je teksten schrijven, vraag dan een collega of bekende om je teksten te lezen. Oók als je jezelf wel een goede schrijver vindt. Een frisse blik doet wonderen. Bij lastige teksten vraag ik ook vaak een 'second opinion'. Juist omdat ik veel schrijfervaring heb, weet ik waar het fout gaat. Zelf zie je bepaalde foutjes niet meer, bijvoorbeeld een ontbrekend woord of een zin die niet loopt omdat je die al een paar keer hebt omgegooid.
Maak van je proeflezer ook een proefpersoon. Stel vragen om uit te vinden of je tekst overkomt zoals je bedoeld hebt. Ontbreekt er bepaalde informatie? Is de tekst helemaal duidelijk? Wat zou je erbij zetten/eruit halen?

Geen tekst is perfect.
Maar een goede tekst is perfect haalbaar (en noodzakelijk)!

De wijsheid van linkuitwisseling

"Elke week krijg ik wel drie verzoeken om links op mijn site te plaatsen," verzucht een bekende van mij. "Ik kan toch niet overal op ingaan?"

Plaats jij mijn link, dan plaats ik jouw link. Veel webmasters doen hard hun best om op zo veel mogelijk sites een link naar hun eigen site te krijgen. Linkbuilding is goed voor de vindbaarheid in zoekmachines, en het uitwisselen van links kost niets. Via die andere sites kun je ook weer nieuwe bezoekers krijgen. Ondanks deze voordelen moet je kritisch omgaan met linkuitwisseling.

Wil ik wel allerlei links op mijn site? Je kunt op zich makkelijk een aparte pagina maken voor links. Ik vind wel dat het iets moet bijdragen aan je site, dat het enig nut moet hebben voor je bezoekers. Bekijk dus ook hoe je het gaat presenteren.

Op wat voor sites komt mijn link? Voordat je afspraken maakt, kijk dan kritisch naar je linkpartner. Wat is de kwaliteit van de site? Zitten er dode links in? Op hoeveel kliks van de hompage komt jouw link? Is het een betrouwbaar bedrijf? Onthoud dat de uitstaling van de ander ook jouw imago beïnvloedt.

Met wat voor sites ga ik linken? Het (inhoudelijke) uitgangspunt is dat de links nuttig of interessant moeten zijn voor je bezoekers. Al snel zal ook de vraag opkomen wat te doen met sites die mogelijk concurrenten van je zijn. Hier zul je je eigen afwegingen moeten maken. Een vuistregel kan zijn: geen links naar soortgelijke bedrijven of producten. Links naar sites die net een andere focus hebben dan de jouwe, kunnen aardig zijn voor je bezoekers en je zit elkaar niet in de weg, bijvoorbeeld: kinderkledingwinkel - speelgoedwinkel; tekstschrijver -  vormgever.

Wil ik hier wel tijd aan besteden? Het screenen van je linkpartners hoeft niet veel tijd te kosten. Het bijhouden van je eigen linkpagina kost wel tijd. Alles moet er netjes op staan en je moet de links nu en dan checken. Wil je zelf actief gaan zoeken naar partners, dan zul je daar de meeste tijd mee kwijt zijn.

Linkbuilding is een goed instrument om de vindbaarheid en populariteit van je site te verbeteren. Maar het is natuurlijk niet de enige manier om dit te bereiken. Ga er dus kritisch mee om. De kwaliteit van je online 'presence', je uitstraling naar je klanten, moet altijd voorop staan.

Meer omzet met affiliate marketing

Affiliate marketing is in mijn ogen één van de meest efficiënte marketinginstrumenten. Je weet precies waarvoor je betaalt, alles is meetbaar. Het is een prachtig instrument voor meer exposure en meer omzet. De term affiliate marketing komt veel mensen wel bekend voor, maar hoe werkt het?

Affiliate marketing is vooral geschikt voor websites waar op een of andere manier een transactie tot stand komt. Dit kan een verkoop in een webwinkel zijn, maar ook een aanvraag voor een offerte of een aanmelding voor een nieuwsbrief. In dit artikel richt ik me op affiliate marketing voor webwinkels, omdat ik daar zelf de meeste ervaring mee heb.

Hoe werkt het?
Het doel van affiliate marketing is dat je meer omzet genereert via websites van derden. Dit gaat via een affiliate netwerk waarbij duizenden websites aangesloten zijn. Voorbeelden van affiliate netwerken zijn TradeTracker en TradeDoubler.
Via het netwerk stel je promotiemateriaal beschikbaar voor de websites die aangesloten zijn bij het netwerk. Dit zijn de affiliate websites, ook wel affiliates genoemd. De beheerders van deze websites beslissen zelf of zij het promotiemateriaal op hun sites plaatsen. Maar je hoeft niet alle sites te accepteren.

Kliks en sales
Als een bezoeker van een affiliate site op (bijvoorbeeld) jouw banner klikt, dan komt hij terecht op jouw website. Deze klik wordt geregistreerd door het netwerk. Doet deze bezoeker vervolgens binnen een bepaalde tijd een aankoop in jouw webwinkel, dan wordt deze sale ook door het netwerk geregistreerd. Zo is duidelijk welke affiliate voor welke klik en sale verantwoordelijk is. Klikt een bezoeker op twee affiliate sites op de banner, dan wordt een eventuele sale toegerekend aan de laatste klik.

No cure, no pay
Per sale betaal je een tevoren vastgestelde commissie aan de betreffende site. Dit loopt via het netwerk. Zelf heb je geen omkijken naar facturen voor affiliates. Het is ook mogelijk om een klikvergoeding te geven of een leadvergoeding. Voor webwinkels zijn salesvergoedingen het interessantst, want dit is 'no cure, no pay'. Maar let op, de meeste netwerken werken met abonnementen. Het is dus niet altijd 100% no cure, no pay.

Snel resultaat?
Nee, affiliate marketing doe je niet even een maandje om het uit te proberen. De campagne moet goed worden voorbereid en het opbouwen van een groep affiliates kost tijd.
Een affiliate campagne komt ook niet met garantie. Zeker is wel dat affiliate marketing één van de meest efficiënte marketinginstrumenten is, want je betaalt alleen commissie wanneer er omzet wordt gemaakt. Een groot voordeel ten opzichte van adverteren is dat de resultaten direct meetbaar zijn, ook in termen van omzet.

Hoe starten?
Als je er geen ervaring mee hebt, vraag dan hulp aan iemand die er goed in thuis is. Sluit je niet zo maar bij een netwerk aan. Het is belangrijk dat een netwerk voldoende relevante sites heeft. Vervolgens moet je nog op de juiste affiliate sites terecht komen en promotiemateriaal aanbieden dat leidt tot meer sales, leads of kliks. Zo zijn er nog talloze andere zaken waar je rekening mee moet houden.

En verder
Affiliate marketing biedt een mooie kans om via nieuwe kanalen nieuwe klanten te vinden en meer omzet te realiseren. In dit artikel heb de belangrijkste onderdelen op een rijtje gezet, maar er is natuurlijk veel meer te vertellen. Neem gerust contact met me op als je vragen hebt. Wil je aan de slag met affiliate marketing, dan maak ik graag een voorstel.

Twitteren is geen werk, toch?

Facebook, LinkedIn, Twitter, bloggen ... Ben je er uren en uren mee bezig? Dan heb je er ongemerkt toch je werk van gemaakt.
Het zijn kanalen die je gebruikt om je bedrijf te promoten, om te laten zien aan (potentiële) klanten wat je kunt en wat je doet. Bij de één vormt social media de hoofdmoot van de communicatie met klanten; bij de ander is het experimenteel. Maar voor iedereen geldt: ga er bewust mee om. Niet alleen wat de inhoud betreft, maar ook qua tijd. Alles lezen, steeds maar doorklikken naar tweets en artikelen. Plots is de middag voorbij, en 't voelt nog alsof je gewerkt hebt ook.

Zo maak je je social media-inzet effectief en houd je controle over je tijd:

- Houd je doelen voor ogen. Schrijf in het kort op wat je wilt bereiken met bijvoorbeeld Twitter en LinkedIn en hoe je dit doet. Leg dit in het zicht bij je computer of plak het op je beeldscherm.

- Beperk je social media-tijd. Plan de uren die je eraan wilt besteden. Verlies je toch makkelijk de tijd uit het oog? Zet een wekker of eierklok.

- Wees je steeds bewust van je prioriteiten. Een afspraak plannen is belangrijker dan een tweet. Je deadline halen heeft meer effect dan je LinkedIn-profiel bijwerken. Een offerte nabellen komt altijd vóór social media.

Hoe ga jij om met social media? Ben je een bewuste gebruiker of laat je je graag meeslepen?