Weg met e-mail

Binnen drie jaar stopt ict-dienstverlener Atos Origin met e-mailen, schrijft Computable. Het verzenden en ontvangen van e-mails tussen de 50.000 medewerkers van het bedrijf moet dan verleden tijd zijn. 'De tijd is rijp om af te rekenen met de overvloed aan informatie die de werkomgeving dagelijks vervuilt', vindt het bedrijf. De managers besteden wekelijks tussen de vijf en twintig uur aan mails. Het bedrijf wil zelf het voorbeeld geven en vervangt e-mail door nieuwe vormen van communicatie en samenwerking zoals social media. Zij verwachten dat het zeker nog tien jaar zal duren voordat het gebruik van e-mail wereldwijd zal stoppen.

Als alternatieven voor samenwerken zonder gebruik van e-mail worden genoemd: berichtenverkeer via LinkedIn, workflowsystemen via de webbrowser en het delen van informatie via platformen als Microsoft Sharepoint, waarbij gezamenlijk aan documenten kan worden gewerkt.

De verwachting is dat door het gebruik van alternatieve kanalen de 'vervuiling' door e-mail wordt verminderd. Dat is echter nog maar de vraag. Als je simpelweg het ene kanaal (mail) door het andere vervangt (bijv. LinkedIn), dan kun je verwachten dat de hoeveelheid berichten niet direct zal afnemen, en de tijd die je eraan kwijt bent ook niet. Dit kun je alleen bereiken door anders om te gaan met mailberichten. Dit heeft wat mij betreft twee kanten.

De technische kant: slimmere inrichting van platformen en eenvoudige toegang tot (bedrijfs-)informatie waardoor minder direct berichtenverkeer tussen medewerkers nodig is. En - minstens zo belangrijk - de sociale en bedrijfsculturele kant: hoe gaan medewerkers binnen een bedrijf om met berichten. Is er bijvoorbeeld een bloeiende 'CC-cultuur' binnen het bedrijf? Dan ligt daar de eerste uitdaging. In veel bedrijven komt de meeste mail van binnenuit. En dat is een mooi startpunt voor een reorganisatie van het mailgebruik en het verminderen van de tijd die je eraan besteedt.


Lees hier het artikel van Computable.